Sobre
Uma história de crescimento ligado diretamente à qualidade de seu atendimento
Construir sistemas. Isso é o que a Alterdata faz de melhor, pois conseguiu unir o conhecimento de equipes de consultoria com a experiência de profissionais de cada setor em que atua, somando ao que há de mais moderno em tecnologia de Informática. Atuante desde 1989 no mercado de software, sempre com soluções próprias, desenvolvidas em seus laboratórios, a Alterdata conseguiu passar de 120000 sistemas em operação com relativa facilidade, simplesmente porque acredita que ter bons sistemas é o óbvio, o essencial é ter um ótimo atendimento.
Nasceu em Petrópolis-RJ na região serrana do Estado do Rio de Janeiro, mas já com a intenção de conquistar outros territórios, e foi o que começou a acontecer em 1995 quando iniciou o seu processo de expansão nacional, chegando hoje a ter 29 canais próprios e 39 representantes em todo o território nacional, levando a força de seu software para todos os cantos do país, além de uma base na África e outra sendo implantada na Europa. Hoje tem a sua sede principal em Teresópolis-RJ, onde conta com uma estrutura própria com cerca de 2000 metros quadrados de escritório dentro de um prédio construído especialmente para esta finalidade. Em função do crescimento da empresa, uma nova sede já está em construção com 12000 metros quadrados de área com previsão de inauguração para 2010.
Ao mesmo tempo em que a empresa cresceu tecnologicamente, teve que expandir em eficiência de atendimento, criando modelos e rotinas para melhor gerir as dúvidas dos clientes. Hoje tudo é controlado por um software de CRM (Customer Relationship Management), no qual todos os chamados, telefônicos ou pessoais, são registrados e, a partir deles, são montadas agendas e estatísticas para melhorar os produtos ou mesmo a forma do setor de suporte trabalhar. A intenção é ter a resposta dada com maior brevidade e precisão, o que faz com que a equipe de Analistas de Suporte seja considerada uma das mais eficientes existentes no mercado.
Toda esta equipe é constantemente acompanhada e treinada, sempre com a visão de que é possível fazer melhor o que já está bom, independente se está se falando de um canal ou um representante, pois todos trabalham em cima de um mesmo modelo, garantindo que todos os clientes sejam atendidos com o mesmo padrão de qualidade.
Hoje a Alterdata está entre as primeiras softhouses de produtos prontos (pacotes) no país, onde tem se destacado continuamente em todas as regiões que tem representatividade, o que está alinhado com o projeto dos dois sócios da empresa: Ladmir Carvalho e José Ronaldo da Costa. Com o aumento da linha de produtos, que aconteceu ao longo dos anos de vida, novos mercados foram sendo conquistados, fato comprovado pelos escritórios abertos fora do país.
23 RespostaparaSobre
Karina Salgado
julho 15th, 2010em12:09
Olá equipe Alterdata!!!
Gostaria de saber se há alguma filial de vcs aqui em Manaus, gostaria de entrar em contato com eles se tiver, pois estou precisando estagiar, concluí meu curso técnico em Informática, na qual abrange muito programação …enfim espero resposta em email! abraxos! =]
Kathia
julho 16th, 2010em8:35
Olá Karina,
Endereço da filial Manaus. Abs
Manaus / AM – Filial
Av. Djalma Batista, 3694 – Bloco 02 – Sala 22 – Centro Empresarial Artcenter – Parque 10 de Novembro – Cep: 69050-010
Vendas: 0800-704-1418
Tel direto: (92) 3632-2541
Natalia Paulo
julho 30th, 2010em13:44
gstaria de saber como posso fazer um curso de folha de pagamento pois trabalho em dp mas perco muitas oportunidades por nao ter o curso.
Kathia
agosto 2nd, 2010em9:10
Prezada Natalia,
Sendo você cliente alterdata pode fazer o curso, em caso de não ser cliente a fundação progresso oferece o curso pago através de nossos sistemas.
Abs
CELSO RAMOS
agosto 29th, 2010em19:44
Eh eu participei deste crescimento, eu vi a ALTERDATA, nascer, quando o LADMIR andava com seu Laptop debaixo do braço, visitando Escritórios Contábeis em Petrópolis-RJ, oferecendo na época uma revolução na maneira de se trabalhar, usando software aplicativo contábil em DOS ! mas funcionava direitinho, rapidamente a ALTERDATA, conquistou os colegas contabilistas, que faziam suas contabilidades na cidade do Rio de Janeiro, num trabalho dispendioso e caro.
Hoje me orgulho de ainda colaborar com a ALTERDATA.
PARABÉNS A TODOS.
Ana Paula
agosto 30th, 2010em16:23
Boa tarde, queria saber onde faço um bom curso (BARATO) de alterdata.
POis fiz um curso maravilhoso de D.P no Senac Rio , mas eles ñ ofereciam a prática.
Aguardo resposta e Obrigado
OBS: Moro no Rio de Janeiro.
Patricia
setembro 1st, 2010em14:02
Gostaria de saber se existe alguma filial de vocês aqui no Rio de Janeiro, para que eu possa fazer o curso referente `folha de pagamento. Obrigada.
Marcus
setembro 6th, 2010em15:51
Olá Ana Paula,
A Alterdata está firmando uma parceria com o Senac Rio e vai ser usado sistema nos laboratórios práticos para os cursos fique atenta as próximas postagens.
Caso você já deseje usar o sistema para praticar, conheça nosso projeto Pack Student.
Flw Ana Paula!
Marcus
setembro 6th, 2010em15:54
Olá Patricia,
Se você for cliente entre em contato com a Alterdata para agendar seu curso.
Att,
Marcus Vinicius
Claudia
setembro 11th, 2010em9:22
Bom Dia!!!!
Moro em Petrópolis, gostaria de saber se tem o curso do programa Alterdata, aqui na cidade?
Obrigada
Marcus
setembro 13th, 2010em10:49
Olá Claudia,
Se você for cliente entre em contato com a Alterdata para agendar seu curso, caso contrario a Alterdata está finalizando uma parceria com o SENAC e futuramente terá disponível cursos envolvendo os sistemas.
Att,
Marcus Vinicius
Aliete
outubro 7th, 2010em17:19
Boa tarde,
Gostaria de fazer o curso do sistema Alterdata, mas não encontrei aqui no Rio, vcs poderiam me ajudar?
Desde já lhes agradeço.
Marcus
outubro 8th, 2010em8:15
Olá Aliete,
Se você for cliente entre em contato com a Alterdata para agendar seu curso, caso contrario a Alterdata está finalizando uma parceria com o SENAC e futuramente terá disponível cursos envolvendo os sistemas ou se estiver na região serrana do Rio de Janeiro, pode procurar o instituto Progresso.
Att,
Marcus Vinicius
Carlos Rodrigues
outubro 9th, 2010em20:56
Como faço a inscrição do meu filho com 15 anos e encontra-se estudando em escola pública, no programa aprendiz nota 10.
Carlos
Marcus
novembro 5th, 2010em16:31
Olá Carlos,
A diretora da escola de seu filho tem que entrar em contato com a Alterdata indicando o seu filho para o projeto, procurar pela gerente de RH.
E-mail para contato é: aprendiznota10@alterdata.com.br
Obrigado Carlos pelo interesse de cadastrar seu filho no projeto.
Fatima
março 29th, 2011em9:16
Bom dia, senhor Igor.
A empresa Alterdata disponibiliza em seu site uma área para o cadastro de curriculo. Basta acessar nosso site: http://www.alterdata.com.br. Obrigada.
Fatima
março 29th, 2011em9:23
Olá, senhora Luciene.
Agradecemos por acreditar em nosso trabalho. Infelizmente, não disponibilizamos, ainda, do curso de folha de pagamento. Todavia, o nosso parceiro Instituto Progresso oferece esse curso. E em breve o Senac Rio também estará realizando o curso de folha de pagamento.
Mas, de qualquer forma oferecemos outros tipos de cursos em nossas unidades. Caso se interesse estamos à disposição. Obrigada.
Fatima
março 29th, 2011em9:31
Olá, senhora Dulcineia.
Conforme descrição no Pack student, peço que a senhora envie um email para packstdudent@alterdata.com.br para que possam orientá-la a respeito do nosso sistema.
Obrigada.
Fatima
março 29th, 2011em9:41
Olá, senhor Vitor.
O projeto aprendiz nota 10 é exclusivo para alunos do ensino médio, de escolas púbilicas, entre 16 a 18 anos. O projeto, por enquanto, está parado. Em breve, estaremos dando reinício ao projeto e o divulgaremos em nosso site: http://www.alterdata.com.br.
Obrigada.
Fatima
março 29th, 2011em9:41
Olá, senhora Katerine.
O projeto aprendiz nota 10 é exclusivo para alunos do ensino médio, de escolas púbilicas, entre 16 a 18 anos. O projeto, por enquanto, está parado. Em breve, estaremos dando reinício ao projeto e o divulgaremos em nosso site: http://www.alterdata.com.br.
Obrigada.
Fatima
março 29th, 2011em9:42
Olá, senhora Valéria.
O projeto aprendiz nota 10 é exclusivo para alunos do ensino médio, de escolas púbilicas, entre 16 a 18 anos. O projeto, por enquanto, está parado. Em breve, estaremos dando reinício ao projeto e o divulgaremos em nosso site: http://www.alterdata.com.br.
Obrigada.
Fatima
março 31st, 2011em14:33
Senhor Igor.
O senhor pode cadastrar seu currículo através do nosso site: http://www.alterdata.com.br
Assim que surgir vaga que corresponda ao seu perfil, entraremos em contato.
Obrigada.
Fatima
abril 13th, 2011em13:17
Olá, senhor Jorge!
O nosso parceiro Instituto Progresso oferece esse curso. E em breve, o Senac Rio também estará realizando o curso de folha de pagamento.
Mas, de qualquer forma oferecemos outros tipos de cursos em nossas unidades.